Пользователь
Назовите человека, который выполняет действие, и его рабочую ситуацию. Заказчик и непосредственный пользователь могут быть разными людьми.
Для бизнеса
Презентация продукта
Покажите продукт через задачу пользователя. Вместо длинного перечня функций объясните, что человек делает, где получает результат и в каких условиях решение подходит ему.
Сценарий понятнее каталога функций
Функция становится ценной в конкретном действии. «Есть фильтры» мало говорит покупателю. «Менеджер выбирает заявки по сроку и видит, что требует ответа сегодня» показывает место функции в рабочем процессе.
Сценарий
Покажите начальное состояние, основные шаги и результат. Для первой демонстрации достаточно одного законченного пути.
Подтверждение
Используйте реальный экран, образец результата или данные проверки. Условный пример пометьте как иллюстрацию сценария.
Продуктовый рассказ по шагам пользователя
- Ситуация
С чем сталкивается человек
- Сценарий
Как он выполняет задачу
- Результат
Что получает в конце
- Альтернативы
Почему выбирает этот способ
- Старт
Что нужно для начала работы
Пример: запись на сервисное обслуживание
ПРИМЕР ДЛЯ АДАПТАЦИИ
Клиент выбирает услугу, видит доступные интервалы и подтверждает запись. Презентация показывает этот путь и уведомление с деталями визита. Настройки администратора оставлены за рамками первой демонстрации, потому что они не нужны для понимания клиентского сценария.
Если показываете прототип, прямо назовите его прототипом. Подпись к примеру должна отличать проектируемое поведение от уже работающего продукта.
Подготовьте понятную демонстрацию
- Выберите главный сценарий
Возьмите задачу, которую аудитория узнаёт из своей работы. Уберите второстепенные настройки и редкие исключения.
- Подготовьте материал показа
Проверьте экраны, тестовые данные и образцы результата. Для живой демонстрации сохраните резервные изображения на случай сбоя.
- Свяжите показ с ценностью
После каждого важного действия поясните, что изменилось для пользователя. Завершите условиями начала использования.
Проверка продуктовых обещаний
- Работающие возможности отделены от планов и прототипов.
- Экранные примеры отражают тот сценарий, о котором идёт речь.
- Преимущества привязаны к задаче пользователя и имеют подтверждение.
- Условия подключения и существенные ограничения названы заранее.
ПРАКТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
Презентация продукта: вопросы и ответы
Чем презентация продукта отличается от презентации компании?
Продуктовая презентация объясняет использование конкретного решения. Презентация компании показывает компетенции, опыт и способ работы организации в целом.
Стоит ли показывать все функции?
Для первого знакомства выберите функции главного сценария. Остальные возможности раскрывайте по вопросам аудитории или в отдельных материалах для соответствующих ролей.
Когда лучше использовать видео демонстрации?
Видео полезно, если важно показать последовательность действий. Для обсуждения отдельных элементов интерфейса удобнее статичные экраны, к которым можно вернуться.
Как представить продукт до запуска?
Покажите задачу, прототип и план проверки. Отдельно обозначьте, какие свойства пока предполагаются и что команда ещё должна подтвердить.
Покажите продукт в реальной задаче
Выберите один пользовательский сценарий и подготовьте материал демонстрации. Соберите презентацию вокруг результата этого пути.
Попробовать